S cieľom uľahčiť užívateľom používať naše webové stránky využívame cookies. Používaním našich stránok súhlasíte s ukladaním súborov cookie na vašom počítači / zariadení. Nastavenia cookies môžete zmeniť v nastavení vášho prehliadača.

TOVAR V AKCII


» Obchodné podmienky

ORIGINALITA HANDMADE VÝROBKOV

 

Upozorňujeme, že handmade výrobky, ktoré vyrábame môžu mať nepresnú štruktúru, nerovnomerné šitie, stopy po lepidle, farebnú odlišnosť a podobne. Taktiež pri odbere viac kusov z jedného výrobku sa môže stať, že nebudú úplne totožné. Každý výrobok je originál. Nekupujete si výrobky strojovej veľkovýroby, ale naše ručné práce aj s takýmito chybičkami. Preto zakúpením akejkoľvek dekorácie u nás berte túto informáciu na vedomie a prípadné reklamácie v tomto znení budeme považovať za neopodstatnené.

 

Fotografie výrobkov sú ilustračné, nakoľko sa jedná o ručne robené výrobky a každý z nich je originál, môžu sa výrobky od fotografie mierne odlišovať. Jemná odlišnosť farebných odtieňov môže byť spôsobená tlačou alebo nastavením Vášho monitora. Štruktúra a zafarbenie dreva sa môže meniť na každom výrobku.

Upozornenie!!! - Skontrolujte si správnosť vašej dodacej adresy! Bežné zásielky posielame cez Slovenskú Poštu ako doporučený list. Pri danej službe sa neudáva žiaden iný kontakt, ako je tel. číslo, aby vás kontaktovali a oznámili vám doručenie. Ak si dávate zasielať tovar do práce, musíte uviesť aj firmu a v práci to musí niekto prebrať pri vstupe. Inak bude zásielka vrátená ako nedoručiteľná. Odporúčame - objednávky si posielajte na súkromné adresy, kde máte schránku s vaším menom. Prípadne si zvolte doručenie ako balík na poštu alebo adresu.


 

Vymedzenie pojmov a Všeobecné ustanovenia

 

Tieto obchodné podmienky platia pri nákupe v internetovom obchode www.vaculiatko.eu, ktorého prevádzkovateľom je:

 
Jozef Vaculka - Vajf
Palárikova 291/1
905 01 Senica
IČO: 50 744 470
DIČ: 1071457640
Nie sme platcovia DPH
Platobné spojenie:
 
Fio Banka
IBAN: SK67 8330 0000 0025 0116 6876
SWIFT/BIC: FIOZSKBAXXX
 

 

Definícia pojmov:

  • Kupujúci – fyzická alebo právnická osoba, ktorá si elektronicky objedná tovar prostredníctvom internetového obchodu www.vaculiatko.eu.
  • Tovar – produkty alebo služby v ponuke internetového obchodu www.vaculiatko.eu.
  • Objednávka – kúpna zmluva na základe ktorej je realizovaný predaj tovaru.
  • Všetky objednávky realizované prostredníctvom internetového obchodu www.vaculiatko.eu sú pre obe zmluvné strany záväzné. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito nákupnými i reklamačnými podmienkami.
  • Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých údajov a náležitostí požadovaných pri realizácií objednávky.
  • Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká odoslaním objednávky zo strany kupujúceho zákazníka a jej prijatím na strane predávajúceho.

 

Objednávka tovaru

 

Objednávka vzniká odoslaním objednávky a jej potvrdením pri procese objednávania tovaru v internetovom obchode. Kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že súhlasí so Všeobecnými obchodnými podmienkami internetového obchodu www.vaculiatko.eu. Predávajúci zašle kupujúcemu potvrdenie objednávky e-mailom. Týmto sa považuje objednávka zo strany kupujúceho za záväznú.


Tovar, ktorý je skladom bude vyexpedovaný v lehote 3-7 pracovných dní od prijatia objednávky a podľa druhu zvolenej platby (pri platbe prevodom je to od prijatia platby na náš účet). Výrobky, ktoré nie sú skladom budú doručené v termíne dohodnutom s nakupujúcim. Je to z toho dôvodu, že nie všetky výrobky sú skladom, kedže sú ručne vyrábané po obdržaní objednávky. 


 

Predávajúci sa zaväzuje:

  • dodať kupujúcemu druh a množstvo objednaného tovaru v kúpnej cene a za platobných podmienok, ktoré platia v deň odoslania objednávky,
  • dodať kupujúcemu tovar zabalený tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas doručovania.

 

Predávajúci nezodpovedá za:

  • oneskorené dodanie tovaru zavinené Slovenskou poštou alebo inou kuriérskou spoločnosťou,
  • oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávnymi údajmi prijímateľa,
  • za poškodenie zásielky zavinené Slovenskou poštou alebo inou kuriérskou spoločnosťou.

 

Kupujúci sa zaväzuje:

  • objednaný tovar prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov,
  • zaplatiť za tovar cenu v plnej výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky.

 

V prípade, že si kupujúci tovar neprevezme (na základe objednávky), predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody. V prípade, že si zákazník tovar neprevezme pri prvom doručení, a požaduje opätovné doručenie tovaru, je povinný uhradiť náklady prvého ako aj opätovného doručenia tovaru. Ak bolo prvé doručenie zadarmo, tak opätovné doručenie je podľa nášho cenníka a to podľa zvoleného spôsobu doručenia.


 

Zrušenie objednávky

 

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade, ak kupujúci uviedol na objednávke nepravdivé alebo zavádzajúce osobné údaje. Predávajúci bude neodkladne informovať kupujúceho za účelom dohodnutia ďalšieho postupu.

V prípade zrušenia objednávky predávajúci neúčtuje kupujúcemu žiadne poplatky súvisiace so zrušením objednávky.

V prípade, že kupujúci už zaplatil predávajúcemu kúpnu cenu, alebo jej časť v čase do zrušenia objednávky, predávajúci vráti už zaplatenú kúpnu cenu alebo jej časť v lehote 7 pracovných dní od zrušenia objednávky prevodom na bankový účet kupujúceho.


 

Odstúpenie od zmluvy – vrátenie tovaru

 

V súlade s § 12 zákona č. 108/2000 Z. z. má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy do 7 dní od prevzatia tovaru pokiaľ tovar nekupuje na podnikateľské účely. Ak sa rozhodne pre odstúpenie v tejto lehote a dodrží nižšie uvedené podmienky, bude mu suma vrátená. V tejto lehote môže kupujúci vrátiť výrobok predávajúcemu a zaslať späť na svoje náklady spolu s faktúrou.

Odstúpenie od zmluvy oznámi kupujúci predávajúcemu čo najskôr a to písomne e-mailom na info@vaculiatko.eu.

Tovar, ktorý kupujúci bude vracať v rámci zákonom stanovenej lehoty, musí byť zabalený v pôvodnom obale, nesmie niesť známky používania, musí byť nepoškodený, kompletný a musí byť odoslaný s kópiou dokladu o kúpe.

Kupujúci tovar odošle na adresu prevádzkovateľa internetového obchodu a to Slovenskou poštou ako doporučený balík alebo kuriérnou službou. Zásielky na vrátenie poslané na dobierku neprijímame. Náklady na prepravu tovaru naspäť k predávajúcemu nesie v plnej výške kupujúci.

Cena za tovar bude zákazníkovi vrátená po skontrolovaní vráteného tovaru do 7 pracovných dní na bankový účet, ktorý kupujúci poskytne na vyžiadanie.

V prípade, že kupujúci nesplní povinnosti uvedené vyššie, odstúpenie od kúpnej zmluvy nie je platné a účinné a predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu kúpnu cenu. Predávajúci má nárok na úhradu nákladov spojených s odoslaním tovaru naspäť kupujúcemu.


 

Ceny a platba za tovar

 

Ceny uvedené v našom internetovom obchode sú platné v čase objednania tovaru. Vyhradzujeme si právo tlačových chýb a zmeny cien, pre kupujúceho však platí cena, ktorá bola v e-shope platná v deň objednania.

Dokladom o predaji je faktúra, ktorá je pripojená ku každej zásielke, a ktorá slúži zároveň ako dodací a záručný list.

Platby sa vykonávajú v EUR (€), pričom predávajúci vyžaduje, aby si zákazník vybral z dvoch možných spôsobov platby : platba vopred na bankový účet, alebo platba pri prevzatí tovaru (tovar odošleme na dobierku).

V prípade platby vopred odošleme tovar po pripísaní platby na účet.


 

Dodanie tovaru a dodacie lehoty

 

Doba výroby a odoslania nášho tovaru je bežne 3-7 pracovných dní a max. 30 dní (o predĺženej dobe vás budeme informovať). Je potrebné, aby kupujúci uviedol v objednávke funkčnú a používanú e-mailovú adresu, nakoľko na túto emailovú adresu sú mu posielané informácie o priebehu objednávky.

Pri prevzatí tovaru je kupujúci povinný skontrolovať, či obal, v ktorom je tovar zabalený, nie je poškodený. V prípade jeho poškodenia je nutné na mieste dodania tovaru spísať so zamestnancom Slovenskej pošty protokol o zistených vadách spôsobených počas prepravy. Ak kupujúci tovar prevezme aj napriek evidentnému poškodeniu obalu, predávajúci neuzná prípadné neskoršie reklamácie z tohto dôvodu.


 

Reklamačný poriadok

 

Kupujúcemu odporúčame pred prevzatím na mieste skontrolovať či zásielka nie je poškodená. V prípade rozsiahleho poškodenia (roztrhnutý obal, deformácie a iné rozsiahle poškodenie) odporúčame zásielku neprebrať. Záručná doba je 24 mesiacov odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy a plynie odo dňa prevzatia tovaru a potvrdenia potrebných dokumentov súvisiacich s tovarom oprávnenou osobou.

Kupujúci je povinný reklamáciu bezodkladne písomne uplatniť u predávajúceho na e-mailovú adresu info@vaculiatko.eu, a to ihneď po zistení závady, inak kupujúcemu zaniká právo voči predávajúcemu na bezplatné odstránenie závady. Kupujúci má právo uplatniť si u predávajúceho záruku len na tovar, ktorý vykazuje chyby, ktoré zavinil výrobca, dodávateľ alebo predávajúci, vzťahuje sa naň záruka a bol zakúpený u predávajúceho.

 

Záruka sa nevzťahuje na:

  1. mechanické poškodenie – roztrhnutý, prerezaný, tepelne poškodený tovar, tovar poškodený neopatrným neúmerným fyzickým zaobchádzaním, zámerným poškrabaním vrstiev tovaru a pod.
  2. škody spôsobené používaním prídavných zariadení, doplnkov alebo nezodpovedajúceho spotrebného materiálu
  3. vonkajšími vplyvmi, napr. pádom alebo nárazom, poškodením ohňom.

 

V prípade reklamácie zašle kupujúci reklamovaný tovar na adresu uvedenú v kontaktných údajoch. Pri zaslaní tovaru dobierkou nebude táto zásielka prijatá. Reklamovaný tovar musí byť dodaný čistý a mechanicky nepoškodený. Náklady na prepravu reklamovaného tovaru smerom od kupujúceho k predávajúcemu hradí kupujúci. Spiatočnú prepravu po vybavení oprávnenej reklamácie hradí predávajúci. Prepravné, poštovné a iné poplatky nevraciame.

 

Balík musí byť riadne zabalený a má obsahovať:

  • reklamovaný tovar vrátane príslušenstva
  • kópiu faktúry a popis závady (prípadne odoslať cez e-mail),
  • kontaktné údaje kupujúceho – spiatočná adresa, telefónne číslo, e-mail.

 

V prípade neoprávnenej reklamácie bude tovar vrátený späť kupujúcemu s príslušným stanoviskom. Reklamáciu tovaru vybavuje predávajúci bez zbytočného odkladu, maximálne však do 30 dní od dátumu uplatnenia reklamácie kupujúcim. Vybavením oprávnenej reklamácie sa záručná doba predlžuje o dobu trvania reklamácie. Ak bola reklamácia v zákonnej záručnej lehote vybavená výmenou tovaru za nový, potom záručná doba začne plynúť znova od dátumu vybavenia reklamácie.


Materiály výrobkov a starostlivosť o nich

Preglejka - topoľová, buková, brezová a iná podľa dohody je o hrúbke 1-10mm podľa druhu výrobku a je vždy uvedená v popise daného výrobku. Preglejka môže mať rôzne zafarbenie a štruktúru povrchu z oboch strán. To znamená, že ten istý výrobok na rôznych ks môže mať inú farbu a štruktúru povrchu. Rezané sú laserom a rezané časti výrobku majú tmavé zafarbenie. Taktiež môže byť vidieť jemné odymenie výrobku. Výrobky sú bez povrchovej úpravy (ak nebolo dohodnuté inak) a sú vhodné na rôzne kreatívne techniky, farbenie a pod. Výrobky sú určené na ďalšie spracovanie. Prehnutie výrobku nie je vada, bežné ohnutie (vlnenie materiálu) je na dĺžke 30cm cca 3mm a podľa druhu výrobku a materiálu aj viac. Pri manipulácii s výrobkom treba zaobchádzať veľmi opatrne, a to hlavne s tenkými časťami výrobku, ako sú nápisy a pod. Pri ich ohnutí alebo nesprávnom zaobchádzani hrozí zlomenie výrobku a nie je ho možné reklamovať. Reklamácia je možná len pri preukázaní chybovosti materiálu. Starostlivosť o povrch bez úprav je možný len jemným štetcom (suchým) a ofúknutím. Povrch sa môže farebne meniť podľa uloženia daného výrobku (teplo, zima, slnko, vlhkosť a pod). Výrobky bez povrchovej úpravy sú vhodné do interiéru.

KoženkaSyntetická koža je odolnejšia proti prenikaniu nečistôt. Napriek tomu je dobré si pamätať, že pokiaľ nie je nečistota včas odstránená, dôjde k prijatiu farby materiálom, čo môže zanechať škvrny. Je ju možné umývať bežným prípravkom bez bieliaceho účinku aj na ručnom praní do 30st. Štítky sú vyrobené technólogiou vypálenia laserom, nie je to farba, a preto sa nedá meniť zafarbenie vypálenia. Každá koženka má inú farbu po vypálení. Vypálený text, logo a iné môže časom blednúť v závislosti od používania, prania, slnečného žiarenia, oderu o pod. Blednutie vypálenej časti nie je vada výrobku a nedá sa presne určiť ako dlho trvá kým vybledne, keďže je to závislé od používania. Hrúbka koženky je bežne 500-700g/m2.

Plexisklo, Akryl - podľa druhu výrobku je o hrúbke 1-5mm. Má rôzne zafarbenie alebo je číre, podľa druhu použitia. Je pevné, ale krehké pri ohnutí a náraze (može prasknúť). Pri čistení treba dávať pozor, aby sa nepoškrabal povrch, preto odporúčame čístenie jemnou handričkou ako sa používa na TV a okuliare. Hrubé nečistoty odporúčame ofúknuť pred čistením. Môže sa čistiť prípravkom na okná (bez alkoholu) alebo čistou vodou.

Koža - štítky a iné majú hrúbku cca 0,8-1,5mm podľa vybraného druhu kože. Niektoré doplnky sú o hrúbke 1-3mm. Koža sa neperie a na ošetrenie, čistenie je potrebné použiť originálne prípravky na kožu. Vypálenie do kože sa robí laserom (nie je to potlač) a zafarbenie vypálenia sa nedá meniť. Prevažne ide o hovädziu kožu - hladenicu (štítky, pásy), ale na naše výrobky používame aj bravčovú, koziu, telaciu a inú kožu.

Ovčia vlna - používa sa 100% prírodná ovčia vlna o hrúbke 18-25mic podľa druhu výrobku. Farebnosť vlny sa môže líšiť pri každom výrobku, nakoľko každá vyrobená várka môže mať iný odtieň. Starostlivosť o výrobky je minimálna, nakoľko ovčia vlna zachytáva minimálne množstvo prachu - nečistôt. Ale ak už je potrebná starostlivosť, tak postačuje dané výrobky jemne prefúknuť (napr. sa dá použiť aj fén a studený vzduch, samozrejme z bezpečnej vzdialenosti od výrobku, aby sa nezničil jeho tvar). 

YzkwYm